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网易新浪雅虎较劲邮箱扩容 "圈地"高潮又起
| 作者：SOHO特区网
-上传日期：2004-7-26 |
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2002年，当几乎所有的网站开始倾向于邮箱收费服务时，人们以为要向免费午餐告别了。2003年，免费邮箱突然卷土重来，许多网站包括当年加入收费邮箱之列的个别网站纷纷推出新举措，发展自己的免费邮箱用户。今年，更大规模的邮箱大战擎“免费+大容量”旗帜，欲掀起新一轮互联网“圈地运动”。 “圈地”因何而起？ 今年4月1日， 搜索巨头Google宣布推出容量为1GB的免费电子邮件服务Gmail. 该项服务也是一项基于搜索功能的邮件服务。Google虽做搜索起家，但目前仍在不停地增加服务、向门户网站靠拢。1GB的容量是什么概念？以一名用户经常使用的邮箱中的邮件数量为例，约为3万3000封，其中包括已经保存了5年的邮件，但其容量也不过100MB.也就是说，Google将向每名用户提供可以保存50年收发的所有邮件的服务。 就在业界分析Google此举意在争取竞争对手——美国Yahoo！和美国微软的MSN服务的用户时， 国内互联网电子邮箱市场的争夺战已经迅速摆好架势。 随后一周， 原本正计划压缩免费邮箱空间的yahoo中国， 突然宣布将其免费邮箱容量从4MB提升到100MB.并将向收费用户提供容量高达2GB的邮箱，而年收费由之前的29.99美元降低到了19.99美元。 4月9日， 新浪推出的酷邮100为用户提供了容量100MB的免费电子邮箱，并将免费邮箱容量从9M扩充到30M. 4月22日，263网络集团推出基于宽带网络应用的宽带邮件新产品——超大邮件功能和多媒体邮件功能，实现100M大邮件信息的轻松收发和传递。 6月18日，网易对旗下全部邮件系统进行大规模升级。免费邮箱从原来的25兆扩容到260兆，并可携带8兆的附件。VIP收费邮箱将按原有的等级扩容10倍，最高容量将高达2千兆，附件最高为30兆。除了采用强大的反垃圾引擎对垃圾邮件进行过滤外，还针对各种病毒进行彻底的过滤。另外，国内首家24小时客户服务中心提供全面高效的服务，随时提供技术支持。 …… 业内人士预计，电子邮箱这块网络界的兵家必争之地，近期还将陆续吸引更多的网站加入到这场“圈地运动” .按照业内人士的分析，其中原因不外乎以下三点： 一是免费邮箱能吸引更多的用户来使用自己的其它服务。据CNNIC的调查，在各项网络服务中，电子邮件以92.2%的使用率遥遥领先。可以毫不夸张地说，目前免费邮件是吸引用户上网（尤其是新用户）、推动互联网增长的首要动力。Google的1G免费空间出来后，必然导致国内网络用户出现大量用户流失的现象。 二是网络广告的升温。随着网络逐步渗透到人们日常工作和生活的各个角落，网络广告正受到广告主的青睐。有调查显示，像通用汽车、英特尔、花旗银行等跨国巨头，目前网络广告的支出已占到其广告总支出的15％左右。Google的技术人员也明确表示，Gmail的每一封邮件里可能都有广告。 三是邮箱储存容量升级成本的下降。 过去做免费邮箱在存储设备和带宽租用方面需要投入很高的成本。但现在存储的成本几乎下降了60％并仍在不断下降，而带宽和服务器的成本也呈持续下降趋势。这就意味着靠营运免费邮箱来积累流量和眼球的成本得到有效控制。而且免费用户带来的潜在电信增值业务收入完全能够通过有效的营销策略来大于投入。 免费、收费的较量 2002年，国内互联网面临着生死考验，在盈利目标的压力下，为了增加收入，降低运营成本，新浪、263率先将网站电子邮箱“免改费”，最大的理由是提高服务质量和服务稳定性。但眼人都知道，这不过是网站为扭亏而采取的“捞钱术”之一，是“圈地运动”的目的所在。以新浪为例，2002年新浪网的邮箱注册用户达2000万个，假如这些注册用户的十分之一愿意交付使用费，每个信箱（50M）以其现100元/年的收费准来算，一年的收入即达两亿元之巨！ 汪延在推出收费电子邮箱服务后称，新浪现在的任务是要把用户减下去，这在当时是 许多人都感到不敢相信的言论，无疑把用户减下去对在线广告肯定有着相当大的影响。据当时业界的分析，新浪之所以凑热闹来做这场收费电子邮箱"秀"，原因无非两点：一、给投资者和董事会一个交待，二、是借此压缩免费用户的权益，以减少自己的支出。 同样怀着美好愿望的还有263，263坚信，以当时的邮箱用户2000万，活跃用户500万计， 即使只能留住1%邮箱用户，也将有50万的收费邮箱用户，按每月5元的收费标准，一年也有3000万元的收入，完全可以扭转年亏损1500万元的局面。 但实际上，邮箱收费非但没能救得了网站，反而把原有的“属地”白白地拱手相让给了竞争对手。就在新浪推出收费邮箱的第二天，搜狐逆水行舟推出其全新的免费电子邮件服务“搜狐闪电邮件”。在其他几家门户“废除免费制度”的声音中，搜狐不声不响地已经将其注册用户从3000多万发展到了近5000万人。 而263实行邮件收费后，据透露其一年也不过收到几百万元，其收费邮箱用户量还不到百万，只是收支基本持平。而新浪的收费邮件，推出两年后不但没有任何变化，连新品都没有推出，更谈不上赢利。新浪的在线广告业务受到影响也是意料之中的事。 与收费邮箱的艰难生存相比，免费邮箱却表现得生机勃勃。2003年以来，随着短信、游戏等高收益业务的发展，短信、游戏、WAP等构成了门户主要赢利部分，而更快地发展这些业务，需要免费邮箱为其提供忠诚度高的用户来转化成收费用户。 2003年初开始，曾全力发展收费邮箱的新浪已经对免费邮件进行了数次技术改造。新浪总裁汪延并不回避他们悄然发展免费邮箱的动机：“我们正在不遗余力地推广短信和彩信，而发展免费邮箱也是我们的一种推广手段。” 一向以免费邮件“闪电邮”著称的搜狐也一直在暗中积极发展免费邮件用户，“一家门户的免费邮件业务的发展状况，与其短信等高利业务的发展成正比。”根据一位业内人士提供的数据显示：从去年年初至今，网易免费邮箱25M，用户增长1500万以上，短信收入每月近3000万；搜狐免费邮箱20M，用户增长1500万以上，其短信收入每月近2000万；新浪免费邮箱5M，用户增长不到1000万，短信收入每月近1500万。 根据iResearch2003年底的调查，网民最常使用的网络服务是电子邮箱，使用比例高达92.6%.而三大门户网站所拥有的免费邮箱的注册用户数遥遥领先，其中网易最多，达到5300万个。TOM和21CN在后面穷追不舍、不甘示弱，大有跟三大门户一决高低的势头。看来要进入门户网站的行业，免费电子邮箱是一个兵家必争的领地。 而未来电子邮箱将承载更多的功能，发送图片、音频、视频等大容量内容，邮件也很可能会演变成个人信息管理和企业业务流程的重要平台。由此网络界对用户的争夺演变为“邮箱存储空间大小” 的较量就不难理解了。 收费免费并存？ 免费邮箱已经为用户服务到这个份儿上，收费邮箱又该如何为用户创造价值？如果跟免费项目相差无几或者言过其实、价超所值，结局只能招致网络用户的冷遇和反感。 一直不为免费所动的263网络集团高层表示，263正在寻求差异化的邮件服务。近期已推出了基于宽带网络应用的宽带邮件新产品， 可在邮件正文插入视频、音频、图像格式的文件，编辑文字，制作多媒体邮件，享受边听边看的感觉。今后263邮箱将承载更多的与传统电信技术相结合的服务内容。 关于邮箱的发展趋势，263方面认为将是免费与收费并存。超大空间、增值功能、个性定制和越来越多的附加项目，是免费供应商没有能力提供的，一方面限于成本，另外这也不可能成为其主营业务。 另有业界人士分析认为，虽然收费邮箱不再有从前的风光，但是收费邮箱还将与免费邮箱并存下去。经过一段时间的发展，中国的电子邮件产业必将会步入平衡发展的轨道，收费与免费两者并重，各自面对不同的用户。 附：电子邮箱大事记 2001年3月，263开始提供面向个人的20M专递邮件服务； 2001年7月，263全面推出个性化系列收费信箱，并且把信箱扩容到50M. 2001年8月3日，新浪网宣布从9月15日起，停止对用户提供50M免费电子邮箱的服务，同时把以前的50M免费邮箱压缩到5M. 2001年8月16日，新浪网推出收费的VIP电子邮箱服务。甚至有些人倡议所有提供免费电子邮箱服务的服务商联合起来，废除免费制度。 2001年8月17日，搜狐推出新一代免费电子邮箱——“搜狐闪电邮件”，与收费邮箱大行其道。 2002年3月18日，263网络集团宣布将从2002年5月21日关闭免费电子邮箱，只提供收费邮件服务。263还将提供跨手机平台收发邮件服务、防病毒等应用功能。 紧接着，中华网表示也将推出收费邮箱服务。 2003年4月16日，中华网又宣布为用户提供代表中国人身份的终身免费电子邮箱＠mail.china.com； 2003年4月28日新浪对外宣布免费邮箱扩容为9兆。 2003年6月新浪网免费电子邮箱再次全面扩容至30兆。 2003-8月28日，网易推出全国容量最大的超级50M免费邮箱，同时支持反病毒，反垃圾邮件和手机收发邮件等全新功能。
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