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北大博雅讲坛关注书店营销

作者：SOHO特区网 -上传日期：2021-12-29

北大博雅讲坛近日举办线上讲座，以“未来10年，数字化时代下的内容营销”为题，邀请《内容营销：数字营销新时代》作者窦文宇讲述对于书店营销的思考。

窦文宇说，做实体书行业的人，很容易觉得电商是竞争者，但现在还有可能和抖音竞争，和喜马拉雅竞争，和网课竞争，所以从广义的角度来看，整个图书市场竞争的是人们对于知识或者娱乐的注意力和时间。

他认为，体验经济、“银发市场”、再技能化都是书店发展的机遇。书店行业应注重专业细分，在增强阅读活动魅力的同时，激发持续的顾客需求。数字时代，消费者更需要体验、需要知识、需要怡情。他建议书店通过运营顾客关系，打造活跃度、忠诚度。

在关于利用社交媒体营销、应对价格竞争等问题的互动中，窦文宇说，社区的中心化、目的地化、网红化是实体书店的发展方向，所以硬件的提升很重要。书店在社交媒体的营销要利用好本身的品牌知名度、打造品牌美誉度，以超群的专业服务，提升消费者对品牌的喜爱度。

《内容营销：数字营销新时代》由北京大学出版社出版。该书以国际化的视野，前沿的案例阐释了内容营销基础，内容营销战略，内容营销的常用技巧、进阶技巧，内容的传播策略，不同行业的内容营销，社会文化大环境下的内容营销等。该书综合消费者行为、营销管理、心理学、社会学、传播学等领域的相关理论，建立并诠释了一个科学系统的内容营销框架，从而有助于指导企业的内容营销实践，以及高校营销、传播、广告专业学生的相关课程教育。

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