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书店开业前应做好的工作！

作者：SOHO特区网 -上传日期：2021-7-20

要做好一店前的准备，可以分为几个方面来谈。
１. 注意自己的形象
作为书店音像店的营业人员，一定要注意自己的形象。比如，对服装的制订,以及仪容的要求等。要知道任何商家都没有第二次机会创造第一印象。如果开业的第一天就给顾客留下了好印象。日后的销售就成功了一半。
２. 复述开业术语
在开业前，最好能复述几遍店内常用的术语,比如:早安（或晚安）、欢迎光临、请稍候等等。
也许有些资历较深的营业员认为：这些我都很熟悉了，不需要再复诵。不过，你要明白经常复诵的最大原因是：希望你熟能生巧，尽量练到让自己说得很诚恳、很自然，甚至成为习惯用语才好。
３. 了解图书音像制品知识
书店音像店的从业人员应对图书音像制品知识有充分了解。一般图书音像制品知识范围包括：图书音像制品的名称、价格、种类、品质、性能、颜色　、图案、式样等。
熟悉这些图书音像制品知识并与工作术语灵活应用，才能促进销售工作的顺利进行。
掌握了这些，就可以使得日后的经营更丰富、更有意义。
本招启示：观摩其他专柜子营业员的应对技巧，学习别人如何说服顾客购买，以取长补短，这些都是值得效法的工作态度。

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